为提高社区服务水平,营造和谐的社区氛围,寒亭区杨家埠旅游开发区以党建为引领,创新物业服务新模式,助力社区服务提档升级。
创立“网格员+物业红管家+居民党员”工作机制。将中房·幸福名都小区划分成5个网格,每个网格配备一名网格员、一名物业红管家,联合居民党员,共同致力于打通服务群众的“最后一米”,设立为民服务“党员示范岗”,为小区32户业主悬挂“共产党员户”门牌,以自愿认领的方式开展志愿服务。
创建“五心+两支队伍+零距离”“520”工作法。在“五心理念”指引下,组建10人党员先锋服务队和50人物业志愿者服务队,目前已开展关爱老人、卫生健康宣传、环境清理等志愿服务活动16次。
创设“网格平台+服务号”动态管理机制。开发“杨家埠社区网格化管理平台”,对辖区居民进行大数据动态管控,实现办公和服务一体化,居民可通过“杨家埠旅游开发区管理委员会”微信服务号,在“找社区”“找楼长”“找物业”等版块上进行问题反馈,让群众声音达到传递“最大化”。
创新“八小”活动奏响社区和谐之音。开展建设小队伍、开展小活动、排查小隐患、调处小纠纷、整治小环境、提供小服务、建设小阵地、选树小典型“八小”活动,收集小区物业、社区服务等方面意见建议,帮助群众解决电动车充电、垃圾分类、家电维修等问题34个,形成周周有服务、月月有活动的小区氛围,提升小区整体精神文明风貌。